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合肥市包河区烟墩街道欣园社区成立于2014年7月，是一个回迁小区和商品房小区兼有的社区，人口约4万人。面对回迁居民和新市民的多元化需求，欣园社区党委积极进行探索，将治理的重心下沉小区，扎实推进党建引领小区治理，将服务送进小区，从建强红色堡垒、打造红色阵地、用好红色队伍、联动红色物业等方面入手，打通了服务群众的“最后一米”，让群众有了实实在在的获得感、幸福感和安全感。

建强红色堡垒，引领小区治理。“火车跑得快，全靠车头带”，在新时代的小区治理中，党建引领是根基，贯穿于小区的各项工作中，小区党组织是掌舵者，发挥着领导核心作用，建强小区红色堡垒显得尤为重要。一是推进小区党的组织和工作覆盖。欣园社区党委严格按照“社区建立党委—小区（片区）建立党支部—楼栋建立党小组—党员家庭确立中心户和示范户”的组织网络，下设4个小区党支部，组建楼栋党小组81个，实现党的组织和党的工作对小区和高层楼栋的100%覆盖。二是充分发挥小区党支部的重要作用。小区党支部书记兼任小区网格长，进入小区办公，统筹开展小区的公共服务、应急处置、矛盾调解、信息采集、力量整合等等治理和服务工作，让矛盾第一时间得到化解，让诉求第一时间得到回应，真正拉进了小区党组织与居民的距离。

打造红色阵地，开展多元服务。欣园社区整合小区架空层和物业空置服务用地，高标准打造了小区红领哨所这一党群服务阵地，引入专业社工机构进行专业化运营，常态化开展便民服务、快乐学堂、家庭教育、亲子活动、兴趣培养等等数十项服务，不仅满足了本小区居民的多元化、便捷化、个性化的公共服务需求，也将服务送进了小区，构建了“全天候零距离”治理服务体系。

用好红色队伍，激发治理活力。在党建引领小区治理的探索中，欣园社区党委充分发挥红色小管家、楼栋党小组长、党员志愿者等红色队伍的参与作用，激发治理活力。一是红色小管家“敲门入户”，让小区治理更精细。2022年以来，欣园社区择优选聘了18名红色小管家，红色小管家常态化开展“敲门入户”行动，及时了解居民的诉求，高效化解矛盾和纠纷，让居民有实实在在的获得感、幸福感和安全感。二是党员志愿者“服务进家”，让小区服务更暖心。伴随着老龄化社会的到来，居家养老成为大多数老人的选择，欣园社区党委针对辖区滨湖欣园小区和滨湖桂园小区两个回迁小区孤寡、独居、失能等等特殊老人较多的情况，聚焦“组织进楼、服务进家”，由党小组长带领党员志愿者开展串门走访，并将孤寡、空巢、残疾等特殊老人信息和服务需求进行登记，建立档案。楼栋党员志愿者们常态化、项目化开展日常探访、义务买菜、整理家务、上门义诊、节日慰问、共度佳节、制作爱心餐、集体生日会、圆梦微心愿等邻里互助、关爱老人服务共计千余次，不仅让老人感受到了党组织就在身边，也营造了邻里关爱的良好氛围，让“陌邻”变“睦邻”。

联动红色物业，共建共治共享。小区各党支部加强与小区物业公司的联动，共同开展小区治理，并发动具备条件的物业公司积极打造了红色物业，营造共建共治共享的良好治理氛围。每月设置项目经理接待日，小区党支部书记和物业经理面对面的与小区居民进行沟通，直面问题和诉求，第一时间将矛盾化解在小区；小区党支部与小区红色物业通过活动共办、资源共享、事务共商等方式，联动高质量的开展小区治理，在垃圾分类、疫情防控、纠纷调解、大共治等工作中取得了较好的成效。